中信银行信用卡未明示利息及乱收费问题
网友保保_e4d6eda0
已完结
一:中信银行从未明确告知过我本人有违约金以及循环利息以及如何计算。 二:未明确告知我的情况下，一直在悄悄收取违约金和循环利息计入账单，用卡9年，至今才发现。 三:所有账单的信息非常难查找，必须是在app且需点击多次才可查询到历史账单，因为并未了解过也从未有人工说明过循环利息这件事未想如此之高，无奈选择分期，但至此也未告知我原来即使分期，除手续费外仍然继续收取循环利息。按照客服说法即是自我消费之日起不管我还了多少钱，客服总是说最低还款就可以，但是并没有告知我说利息是多少需要扣多少神。利息只会从最初消费金额每日记收。利滚利的计算方式，使人不解。 5、至今循环利息就有7000多元，分期利息有3000多。 六:中信对此收取循环利息违约金方式只表示语言上的抱歉，称只能给我办理退还1900多的利息减免。 对此本人表示倘若中信银行有明确在官方公众号短信等提示有违约金以及循环利息等，本人不会因此损失1万多元于普通打工人而言的近3个月的工资 诉求:与中信银行沟通无果，请求银监会，消费者保护协会等平台介入退回本人不应承担的息费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中信银行回复：已收悉，我们会尽快跟进您的信用卡需求，如您需查询处理进度或结果可致电客服热线4008895558，感谢您对我行信用卡服务的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
