洲际酒店积分+现金支付无法开具现金支付部分的发票

网友保保_1766YBCC

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因房间价格超过报销标准,我于2025年7月5日在IHG洲际酒店集团及优悦会应用(APP)运用了“积分➕现金”的模式,即21000积分+1631.7元现金,预定了2025年7月11日到14日杭州voco千岛湖阳光大酒店酒店的住宿。离开酒店前台时得知现金不能开票。后咨询IHG客服告诉我因为是和美国总部买的积分,所以不能开发票,只能开收据;取消预定的话,现金只能把积分退还。APP订房和会员中心里面,都没有写“积分➕现金”的现金部分不能开发票的提示。自己积分余额也够支付,没有现金购买积分的需求。因商务出行,会给个人造成不必要损失。我的诉求(二选一):第二,洲际酒店集团协调住宿酒店,给我一张1631.7元(226.95美金)可以国内企业可以报销的住宿费发票。第二,退还我1631.7元(226.95美金)的房款,我重新用人民币全额订房,然后在酒店开取发票。谢谢

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