荣耀水晶兑换错误且服务差

网友保保_pnbbhbOf 2025-07-17

处理中

我今天抽取荣耀水晶换错物品，不给更换，一直踢皮球，找人工半个钟都不回复

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-18 20:02:42

补充内容

我认为都是一颗水晶，价值都相同，凭什么不可以换，网购都可以7天无理由，而且小程序上也是可以填小兵的，但是填了之后又不同意，属于是左脑反驳右脑了

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 22:19:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-17 20:07:14

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题服务态度差物品丢失

投诉诉求：

改善服务找回物品或帐号解释

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

99173874

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