腾讯游戏未成年充值退款难且服务差
网友保保_YnSMhVWY
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我儿子在腾讯游戏累计充值3000元左右，他是未成年，我们发现之后及时制止，并申请腾讯未成年退款，上交一系列完整账单材料后退款仅退250元，拨打腾讯电话95092666还长时间打不通，微信上人工客服更是回都不回，过二十几分钟才回一句，一没注意就说我们长时间没回复，自动结束。拨打人工客服30分钟才打通，客服没法解决问题一直绕圈子，工号2376，最后腾讯科技发短信说没法证明未成年在家长不知情情况下进行充值，这事怎么证明，客服也不告诉我们而是一直在兜圈子，一直在拖延浪费大家时间，每次进行申诉不到最后一刻都不会发下通知，，有一次本应在六天内收到结果最后等了十多天。
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