你我贷平台违规收取费用并拒绝提供合同发票

网友保保_h9RszW6Y

已完结

我分别在你我贷平台借款10000元,12500元,2900元,900元这是我目前能看到的账单,还款的时候里面包括担保服务费,融资咨询服务费,2024年1月13日借款10000元,总息费是2031.96,担保服务费和融资咨询服务费分别是多少目前看不到了,2024年9月29日借款12500元,担保费总共是1035,融资咨询服务费总共是675,以下附上图片,我要求退还这部分不合理收取的费用,收取贷后服务费也未向本人提供任何发票,并且你我贷平台隐藏借款相关的所有手续,多次联系客服索要借款合同,担保合同以及发票,均以各种理由搪塞推脱,根据中国人民银行公告(2021)第3号文件规定,贷款平台应该向借款人公开年化利率及合同,根据最高人民法院关于依法妥善审理民间借贷案件通知法(2018)215号文件规定,民间借贷中的贷后服务费、担保费等费用均为不合理收费,法律不予认可。

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