未成年人未经授权游戏充值退款难
网友保保_1oHCTtg8
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我是孩子母亲我女儿出生于2017年4月17本人常年在外打工孩子跟外婆外公在家，在家人不知情的情况下偷拿手机玩游戏于2024年四月到2025年5月有微信支付收款方是深圳市腾讯天游科技有限公司消费金额达到6500元左右，我以向腾讯天游科技有限公司提交申请退款但是由于孩子出生证明丢失被驳回，希望能得到你们的帮助，这几千块钱对你们来说不算啥可对我们来说是全家大半年的生活费，希望领导们能尽快帮我们解决
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补充内容
这些都是2024年到2025年的充值游戏记录，金额达到5700元。由平台的帮助商家晚上退回454元我拒收，要求全额退款，希望平台为老白性追回我们的血汗钱
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