爱奇艺自动续费扣款引发的退款纠纷

网友保保_cg5Zg3F0 2025-07-18

处理中

家中老人网上购物，不知道点了什么链接，在毫不知情的情况下，于7月17日扣了35.9元。本人手机连下载爱奇艺都没有，也不需观看。本人没同意自动续费，请坚决杜绝此类问题出现。请退回所交续费35.9元，并对平台进行处罚。老人手机号码134****3310

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 10:51:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 10:26:02

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35.9元

投诉编号：

99176084

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉