猫耳FM限时活动订单异常退款问题
网友保保_99b57a40
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7月12号下午两点准时蹲猫耳FM的712钻石优惠包限时返场活动,我连续下单两笔均显示付款成功,但先提交的订单却被强制退款,后提交的反而生效?朋友的比我先付款也被退回!平台库存机制明显存在漏洞——若按常规秒杀逻辑,应遵循时间优先原则,付款成功即代表锁库存;若库存不足,应在支付环节拦截。平台退款原因还私自写:不想要了?!猫耳FM出现"超额售卖+事后强制退款"的情况,既未在支付前校验实时库存,也未在活动页明确公示"可能付款后取消"的规则,严重损害用户体验。
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