猫耳FM订单被强制退款问题

网友保保_hbq6UyuB

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7月12号下午两点准时猫耳FM出的712钻石优惠包限时返场活动,我下单显示付款成功,随后又取消强制退款,但先提交的订单却被强制退款,后提交的反而生效?朋友的比我先付款也被退回! 平台库存机制明显存在漏洞——若按常规秒杀逻辑,应遵循时间优先原则,付款成功即代表锁库存;若库存不足,应在支付环节拦截。 平台退款原因还私自写:不想要了?! 猫耳FM出现”超额售卖+事后强制退款"的情况,既未在支付前校验实时库存,也未在活动页明确公示"可能付款后取消"的规则,严重损害用户体验。要求恢复订单退还原钻石。 官方没有显示对外电话,故无法提供

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