华为手机鸿蒙系统适配问题及售后纠纷

网友保保_wbVtJD19 2025-07-18

已完结

我于2025年7月13日在美团平台HUAWEI (和平里店）下单了华为pura80 pro+收到后发现鸿蒙生态系统不完善，许多app存在适配问题，有的直接闪退，没有办法使用，联系商家退款，商家以非质量问题拒绝，协商退换，明确说明退换的手机签收后可以退款，现在显示手机商家已经签收，又以需要验机为由拒绝退款

投诉进度

用户评价

2025-07-18 19:02:57

品牌评价

商家服务态度非常差

用户申请完结

2025-07-18 19:02:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 13:27:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 13:16:00

评论 0

投诉信息

投诉问题：

软件故障/功能失效售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款软件升级解释

涉诉金额：

7849元

投诉编号：

99177236

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为Pura80 Pro+手机一个月内大幅降价引争议

华为Pura 80 Pro+手机短期内大幅降价投诉

华为手机鸿蒙系统适配问题及售后纠纷

华为Pura80 Pro+手机价格短时骤降要求补偿

华为手机购买后降价及软件问题投诉

华为Pura80 Pro手机价格骤降投诉

华为钱包无密码被盗刷要求退款

华为Pura 80 Pro购买后降价要求退差价