购买库存机未告知生产日期
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我在6.8号中午十二点至一点期间,在国药中服免税苹果三亚店购买了苹果音响。在购买期间店员一直未告知生产日期。我付钱拿货。昨天男朋友生日送他礼物。我们尝试使用激活。看到箱子背后的生产日期是2023年。我2025年下半年买的机子,到手确是2023年?两年多之久的库存机为什么不曾告诉消费者。昨天激活使用也是延迟卡顿。是不是存在隐瞒日期以次充好的不当行为。我有权利要求卖家退一赔三。如果我没有发现这个日期问题。我作为消费者就被当成接盘侠接了这个库存机吗? 我按照正常价格买,在我未知情的情况下凭什么要给我两年之久的库存机
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补充内容
针对商家给出的回应我不接受
1:在购买时买的两台手机和一台音响均展示给我看。故我看不到任何商品且商家未主动告知商品性能质量。且付钱的时候货号已经出现店员在店里电脑后台都可查到但没告知。存在隐瞒和欺诈行为,让消费者买单。存在企业管理不当。商家告知我会加强后续员工培训但是这一次商家的错误不应该由消费者买单。
2:我于6.10号机场提货。鉴于从未有免税店员工告知我商品的生产日期。和机场人员只是让我核对是否是我购买的商品数量核对外。我并没有发觉有这个问题。在此之前我都是信任免税店的。所以我也没有第一时间去开发票。发现问题之后我才去申请开发票。所以不存在说我收到货物对货物情况知晓的情况。在此之前我从未看到过生产日期也从未告知过我。
3:2025年下半年在我未知情的情况下购买到了2023年的库存品。商家承认对员工没有做到告知的责任。但是以我消费者未主动询问逃避责任。强烈谴责。构成了侵害消费者知情权和选择权。
我的诉求1 退货退款 2换货(在告知我商品详情的情况下我接受换货)3给出相应的赔偿
用户补充投诉
补充内容
未告知生产日期售卖。正常日期距离我购买日期已经两年半之久。属于一个库存机 商家属于欺诈消费者
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