保利票务拒绝冰箱贴退款投诉
网友保保_cgc0l1K7
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我于2023年7月7日，在北京保利剧院管理有限公司的微信小程序（保利票务 爱演出爱生活）上，购买了一款冰箱贴，选择自取。后来因为本人离开北京一直未取货，线上申请退款没有找到退款入口，电话联系客服也拒绝退货。 此举侵犯了消费者权益保护法，第25条规定:第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 本人的诉求是因为商品未取货，希望商家给予退款。
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