华为P80 Pro+软件不适配且售后服务差

网友保保_cEYprsYT 2025-07-18

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我6月14日在无锡新吴万达华为店购买了华为手机p80 Pro+，购买的时候店员没有给我做任何的说明，等回家后，我发现很多软件都用不了，连QQ发消息也是一直在转圈圈发不出去，我当晚就和销售联系，他告诉我这款手机使用的是新的鸿蒙系统，很多软件不适配，等过一段时间就会好的，又过了几天，我还是无法忍受，又去门店交涉，要求退手机或者换一款别的手机，店员仍旧搪塞安慰，仍旧说再等等，过一段时间就会好的。现在距离买这款手机才一个月时间，这款新手机我放在旁边一直没有使用，我使用的仍旧是旧手机，现在，华为官方，店家突然降价800元，现在我强烈要求退货或者退差价。

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2025-07-18 17:24:20

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2025-07-18 17:02:56

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投诉信息

投诉问题：

软件故障/功能失效售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款解释换新

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99178922

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