游戏账号不安全引发退款纠纷
网友保保_VATYlkr3
已完结
我于2025年7月16日凌晨2点03时购买了一个游戏账号，然后我尝试登录游戏账号，账号显示不安全，然后我尝试退款，交易卖家不愿意退，找了客服调节，客服也不愿意退，不给予理由是商家给出换绑方法，但是我的理由是账号不安全，所以不退款，没有解决我的问题，我的述求是账号不安全退款，退款申述也是账号不安全退款，在处理期间客服蹁向卖家，因为我没有登录成功账号，后续没有换绑账号，所以账号内的资产没有变动，然后商家及客服诱导我更换绑定账号，想强制我接受账号，在客服通话期间，负责退款的客服还尝试诱导我购买另一个虚拟手机号来绑定游戏账号，或者利用家人手机号绑定。有强买强卖行为，因为这个账号是不安全账号不打算换绑，所以商家不退款，并且无法保证我使用该账号出现问题的售后，该账号是米哈游通行证，在显示账号不安全即有可能是多次交易的账号，更容易被盗取账号和里面信息。在沟通期间商家不理会我的诉求拖时间到确认收货，客服不理会我的需求，复制粘贴回复。我在于客服的通话中明确强烈要退款，客服以账号可以登录为理由拒绝退款。
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
卖家未经沟通，在我申请退款时段私自更改账号密码，找回账号，并恶意拖延审核退款时间近两日，之后卖家拒绝退款。平台没有及时处理
用户补充投诉
补充内容
卖家在我申请退款退号期间更改了我购买到的游戏账号密码及密保邮箱密码
用户补充投诉
补充内容
平台强制交易
用户补充投诉
补充内容
平台强制进行交易，不退款
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