未使用爱奇艺服务被自动扣费

网友保保_rNdQeoEO 2025-07-18

处理中

于7月13日接到短信，提醒自动扣费，家里老人不懂，就没理会，然后于7月18日自动扣款35.66，其中包括0.24元的红包，老人手机里根本没有爱奇艺软件，也没按过支付密码，钱是通过什么渠道出去的呢？老人的财产安全怎么得到保障呢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 20:03:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 19:49:40

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费账号纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35.66元

投诉编号：

99179945

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉