猫耳FM商家恶意退款且沟通无果

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2025年7月12日下午两点,猫耳在其APP推出虚拟币充值服务,本人与14:00:45完成充值,后14:06被商家主动恶意退款,商家回复库存不足,但是本人当时退出购买页面发现该商品仍在售卖,且在我之后时间付款的消费者确完成了充值,但是我在她前面付款还被退款了,我多次在平台与该店家沟通未果,反复踢皮球,本人诉求要求该商家返还该商品的两倍虚拟币

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