UR服饰退货退款纠纷
网友保保_rW8bsM8H
已完结
本人于7月7日退货3件女装，卖家于7月11日收到退货包裹，12日卖家声称退货商品不全，拒绝退款，但是卖家发出的图里明确显示我已退回3件衣服，14日我申请淘宝平台介入，直至19日，卖家依然不退款，要求商家退款
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，关于您的订单2812043247007739195/2816241745756739195（UML240053），我们核实到以下情况：
1、2816241745756739195（UML240053），但实际收到的退货物流（JT3126880993912）与您填写的物流单号（JT3126378450602）不符。
2、2812043247007739195仅收到3件商品（您申请退款4件），因此暂时无法完成退款。目前物流单号JT3126378450602显示已换单JT0017713096011退回到驿站。
建议您：
尽快取回物流单号JT0017713096011对应的包裹，并重新寄回正确商品至我们的退货仓。
如有疑问或需协助，请随时联系我们，我们将全力为您处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
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1、2816241745756739195（UML240053），但实际收到的退货物流（JT3126880993912）与您填写的物流单号（JT3126378450602）不符。
2、2812043247007739195仅收到3件商品（您申请退款4件），因此暂时无法完成退款。目前物流单号JT3126378450602显示已退回到驿站。
建议您：
尽快取回物流单号JT3126378450602对应的包裹，并重新寄回正确商品至我们的退货仓。
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