拼多多百亿补贴手机拒收退款纠纷
网友保保_fOUonH0a
我于今年7.9日下单了百亿补贴的苹果16，然后7.12收到货时快递说要拆开快递，然后还要激活手机才能给我，然后我说这个手机是送人的，我没办法激活，然后快递小哥就说如果不激活的话没办法让手机给我，因为涉及到了国补，所以必须要当面拆开激活完成任务才能让手机给我，我说那不行，送人的没办法激活，那我只能拒收了，然后快递小哥就把快递原封不动的拿走了，后来我就申请退款了，但是这个时候精彩的来了，7.12当天我联系客服说要退货，客服说要退回仓库核实检测后才能退款，然后我就在等，后来就把我的申请退款给拒绝了，然后我又重新申请，又再次拒绝，申请了三四次，拒绝了三四次，然后我申请拼多多客服介入，然后拼多多客服也一直在拖，拖了三四天也没有任何人联系我，就这样没人管我这个消费者了，我12号跟客服联系时说快递拒收了，然后我每天都在催促这个多多优选的客服，然后这个客服就一直跟个机器人似的就一句话说让我耐心等待，我问他说总要给个大概时间吧，结果还是那一句让我耐心等待，我这时就很不理解了，我一个连快递都没碰到的人，多多优选的客服却一直在跟我说要入库检测，我在想这个快递是要开箱激活的，我没有激活，快递小哥也不会给我，然后我正常拒收了为什么还要入库检测，难道是这个机器发过来的时候它就是坏的吗？还是说快递途中运坏了，但是我作为一名普通的消费者，我连快递都没有碰到过，难道这跟我也有责任吗？后来我就联系了那天送我快递的快递小哥，他说的是这个快递已经原路返回了，然后我就又在想，这一个顺丰快递，这么快的速度，中国再大，这过了三四天了也应该送到了吧，可是客服还是一直在拖，反正就是一直不退款，我不知道为什么不退款，难道要吞掉我的钱？还是说有霸王条款买了就不能退的，但是买了就不能退，我连东西都没收到过，那我是不是太冤枉了？真的不能退那为什么又要标注七天无理由退换呢？现在我的问题一直得不到解决，不管是多多优选的客服还是拼多多官方的客服都没有任何人帮我解决这个问题，我作为一个普通老百姓，我着急的没有任何办法……
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