三只松鼠产品出现霉点要求赔偿
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我于2025年7月1日在拼多多平台三只松鼠肉干旗舰店购买葡萄干手撕面包1箱,含21小包,产品生产日期是2025年6月7日,保质期为150天,7月17日当时在窗台比较亮的位置打开一包了,一看发现里面很多绿色霉点,随即就发给他们客服了,客服说1箱大概是21小包,现家里还剩8包,并且8包里有3包是有绿色霉点的,这样一看已经食用过的13包里不保证也没有霉点的,现在我的诉求是按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定进行赔偿,购买价格的十倍或实际损失的三倍,不足一千元按一千元计算,因此要求赔偿1000元!
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