小度智能学习机存在批量质量缺陷,维修价格涉嫌虚高收费

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1.产品疑似存在普遍质量问题 经查询网络反馈,大量用户反映小度智能屏使用1年左右出现闪屏、黑屏问题,但小度仅提供1年保修期,可能规避产品质量责任。 根据《产品质量法》第四十条,若产品存在批量性缺陷,生产者应承担相应责任。 2.维修价格不合理,涉嫌虚高收费. 该设备购买价仅3000元,维修费高达1125元,远超产品残值,且售后无法提供合理的成本依据。 根据《价格法》第十三条,经营者应明码标价,不得随意加价。 诉求: 要求小度售后公开维修费用明细及定价依据,退还不合理收费部分。 对该型号设备的普遍闪屏问题进行调查,延长受影响设备的保修期或免费维修。 市场监管部门对小度售后服务的价格透明度及产品质量进行核查。

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