未成年人在九游充值5000元仅退60%

网友保保_21WBI0Tm 2025-07-19

处理中

未成年人韦雪露在九游app下载蛋仔派对，并充值五千多元，与九游客服协商，仅退款充值金额的60%，已侵犯消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 08:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 20:55:57

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-19 20:47:52

用户发起投诉

2025-07-19 20:46:58

投诉信息

九游

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

5484元

投诉编号：

99185566

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