祥鹏航空退改签费用过高并拒绝全额退款

网友保保_4HJIJvOa 2025-07-20

已完结

我于2025年7月20日申请退款机票，退后致电航空公司得知只能退260元（原机票共约1900元）航空公司退改签服务费不合理高达90%超出规定，拒绝退款，我的诉求是全额退还原机票钱以及退改签费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-04 08:00:33

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-07-21 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 16:00:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 15:27:01

投诉信息

祥鹏航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

99189315

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