叽里呱啦课程退款纠纷
网友保保_qRLYhgO9
已完结
您好，我是2023年1月11日在叽里呱啦平台上购买了一个他们的英语体系课，从T1阶段到K 6阶段一共有六个课程。然后有六套学习的配套课件，学习的配套设。然后由于我的孩子现在上小学之后，他不愿意学，然后我们的课程只解锁了一个课程，就第一个K一阶段，剩下的所有课程都还没有解锁。然后所有的材料配套快递我都没拆封，全部都在家里。当初花了四千多购买的，只解锁了一个课程，他们客服给我说，配套材料不给我退，我都没有打开过，不影响他们二次销售，他们不给我退，他们的意思是配套材料比课程还贵，欺*我们消费者，花了那么多钱，就解锁了一个课程，不退钱给我，希望你们能介入调查。谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
