木北造型预付卡无法使用且无法退款

网友保保_1Bgmx740 2025-07-20

处理中

木北造型太阳宫凯德mall店充值卡余额1400多，查都查出来，说卡是封死状态，用不了，要求解卡，解不开，总部不上班。之前小程序都能查到余额，现在也查不到，店员说不知道为什么，木北造型新改的制度，就是长时间不用，最好就别用了呗！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 19:32:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 16:56:40

投诉信息

木北造型

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99189870

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