药品物流延迟严重耽误用药

网友保保_MDnpfAep 2025-07-20

审核中

于7月18日上午十点多购买阿里大药房药品，该药品链接标注为次日达药品，因病人着急使用，选择该链接下单，下单后次日并没有送达，并且物流进度停滞，毫无更新，与客服联系过后，承诺进行催促，尽快送达。但是一直到20号傍晚，物流仍旧毫无进度。严重耽误病人用药。

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 18:04:43

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用户发起投诉

2025-07-20 17:39:49

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

64.8元

投诉编号：

99190118

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