上元教育拒不退还报名费用
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我去年10月份在(江苏省东台市上元教育)机构报名,报名费3000元整。(考消防控制室操作员证)因为工作的调动的原因没有时间不在东台这边上班了。线下学习和今年的一次考试我都没去过。在今年1月份我联系机构说明了情况想要退报名费不考了。 他们以费用已经结算为由,退钱不可能。要么延后考试,我考与不考反正不退钱就这意思。那我总不能因为,他们死活不退钱,我也没有时间不考了,那这报名费3000元就相当于送给他们的。我本来就是考证的,不是上课学习什么,有课时之类的,那我现在不考了,理应把报名费退还给我。今天又以:开通线上题库、(现已没有权限)提供课程、(没有课程没有学)代报名安排考试、和我个人原因没有实操、考试。用这些格式条款把所有责任压我的头上,限制我的权利。 实操训练我没去,考试我没去,培训没有,证也没拿,机构拒不退费完全不合理。
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《民法典》第496-498条
《消费者权益保护法》第53条
《民法典》第563条
《消费者权益保护法》第26条
《消费者权益保护法》第53条
以上法律条文规定,机构无权拒不退费。合理合法,诉求明确,机构应当退还当时报名费3000元整。

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