退票扣费过高要求退不合理费用
网友保保_WkS0Uy1u
已完结
于7月17日在去哪儿网购买了两人往返海口的机票，因增加一人出行（使其可以一起选座等原因）以及喜欢直达海口飞机等原因，当日退了往返航班（因为显示不可重复购买同一班次机票，必须退掉才可购买三人往返机票），但8月9日返回杭州的航班被扣费235元（其中大人扣费194元，扣费占机票20%，小孩41元，共计235元）距离起飞还有二十几天，要求退回被扣费用或部分不合理费用。当日重新购买了三人的往返机票，皆是长龙航空公司，根据相关规定航空公司要为顾客错购机票提供免费补救措施！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
