铂爵旅拍诱导付款后失联导致损失

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618活动期间在天猫李嘉琦直播间看到铂爵旅拍在做活动就点进铂爵旅拍客服咨询然后给我安排微信销售经理,咨询后反复逼单最终在各种承诺下先付订金2000元销售发了收款码,我表示只在天猫支付最终同意我在天猫支付而且承诺不拍可退而且因为给我的链接是定金所以让我在订单做备注,我也备注在订单是订金可退,结果在七月十八日看到负面信息就去联系巴厘岛对接团队他们安抚我说没关系他们不是一个公司,我看的时候也是天猫铂爵,销售也是铂爵付款也是铂爵现在拍的时候说巴厘岛不是一个公司不是一个法人?之后我像他确认是否能保证服务可靠至今也没有回复,销售经理也失联至今,然后七月十八日我多次联系天猫88vip客服告知风险要求退款他们天猫客服保证说保证金充足让我耐心等待结果现状所有人员全部失联,铂爵已经发生经营性风险还让我订机票办理签证去进行拍摄现在造成我机票签证重大损失,七月十八号当天还在引导我去门店拍摄付尾款说没问题,但已经多人反映付尾款拍摄后工作人员失联无法联系,要求退款。

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