伯爵婚纱摄影无法履约并拒绝退款
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22年10月31日在李佳琦直播间拍下6980元的婚纱旅拍摄影服务，李佳琦直播间承诺不拍随时退等内容。商品目前仍未拍摄！已全额支付款项。近期，网络广泛披露贵司存在经营恶化、濒临倒闭、拖欠员工工资数月未解决，以及消费者服务完成后无法按时获取照片及产品等情况，足以证明贵司已丧失履约能力，合同目的无法实现。 以及门店员工告知门店已经关闭 员工已放假 ，无法进行拍摄，需求退款2025年7月19日反复联系淘宝电话客服，均告知我淘宝在审核，在我多次强调商家可能保证金不足已经给我造成损失后，仍然让我“等着收钱就行了”、“会原路退回”2025年7月20日上午10:32再次致电淘宝电话客服，回复我说保证金不足，转保失败。需要跟商家进行沟通协调，需要商家确认。请耐心等待。下午13:01分再次告知我联系商家，再次告知我联系商家，但商家一直未回复。期间联系李佳琦直播间客服均回复“在跟进”“在催促。
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