知乎研职在线虚假宣传及拒付奖学金

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2022年10月22日,本人在“知乎App”刷到了知乎研职在线的广告,跟知乎销售沟通期间,销售跟我推荐“全科pro Max 班产品体系”,且明确宣传A班及以上的课程,考上清北是奖励10000元。经过多轮的销售,本人当天就报名了“2023非全考研全科pro Max班-C班班型”(2023非全考研全科pro Max班分为3个班型,A班公共课+专业课私教40课时,B班公共课+专业课私教60课时,C班公共课+专业课私教80课时)。支付截图显示的退款6130元,是因为在学习过程中,发现根本用不完专业课80节私教课,所以申请退到A班。请注意,销售说的是A班及以上课程,考上清北奖励10000元奖学金。所以降到A班依然是有奖学金的。2023年3月20日,复习过程中,我跟我的班主任雅璇老师多次确认重读(二战)是否有奖学金,班主任明确回复我“有的”。且在本人与知乎签订的《知乎 2023 考研全科 Pro Max 班协议 - C 班》中,第5.1.4条也明确规定,考上北京大学奖励1万元超级奖学金。在此协议中,未明确提及仅限“第一次参加考研”或者2023年或2022年参加考研”的字眼,故协议内容应以协议结束日期(2024年12月)为准。而本人在2024年12月21日参加全国硕士研究生考试并成功被北京大学录取,属于协议有限期间考取目标院校,符合协议内容要求。2025年4月11日,本人询问接替的班主任关于奖学金的问题(之前的班主任已经离职),他们开始无限拖延。2025年4月25日,本人跟知乎的工作人员再次确认奖学金的事宜,工作人员小鱼老师给的答复是“收到录取通知书就可以申请”。2025年6月30日,本人收到录取通知书后跟知乎工作人员提交,工作人员开始故意拖延不回复。律师建议我打12345,反馈到海淀区教委,教委给的反馈是,“公司不管教考研还是教舞蹈,我们都管不了,你去法院。”在企查查上显示,知乎已经被列为执行人了,连1000元的款项都拒绝支付,多起案例判决均为支付。且知乎与本人签订合同的是“北京智者天下科技有限公司”,这家公司主体已经是“老赖”,但知乎与我联系的工作人员的企业主体是“智者四海(北京)技术有限公司”,企业通过更换主体的方式把所有的问题转移到一家问题主体然后在海淀正常经营,希望相关部门进行监管。

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