知乎知学堂课程虚假宣传，要求全额退款
网友保保_G2tCOC7r
我于2025年2月23日支付2380购买了知乎的《知乎知学堂【第49期】短篇小说：创意写作训练营》课程，在知乎知学堂直播间，工作人员宣称这是知乎官方的项目，课程由业界知名老师慕易授课，并且字字句句都在暗示学员，上完课后签约知乎盐选，每本小说收入2000-3000元，轻松把学费赚回来。 但实际上，缴费之后那些大咖老师没有上过一节直播课，我们上的全是录播课，那个慕易老师连录播课也没有出现过。每周只有一位助教梅梅老师按照PPT给学生念内容。他们承诺的学员签约盐选，变现一点儿也没有实现，制作人老师除了对学员的作品修改过一次以外，再也没有修改过。我写好的稿件，他们以不符合盐选的要求为准说签约不上。我说可以再次修改，让制作人老师指出那里有问题，梅梅老师说没有问题，但就是签约不了。这与他们当时宣传的手把手修改，签约盐选作家拿高薪，一点儿也不相附和。存在广告欺诈行为。录播课的课程价值和服务远远低于2380的价格。直播时宣称课程为“知乎官方活动”，但收款账户却为武汉知博文烁科技有限公司，与知乎主体公司无直接关联，误导消费者。并且，我在报名买课的时候没有看到有工作人员给我发送过任何的合同或者协议，也没有向我提及或说明相关扣费问题的规则。反而是通过微信电话用各种诱导的话术，一个劲地催促并诱导我使用淘宝花呗分期购买了这个课。再次严重误导消费者。 本人认为知乎的工作人员在向我推销课程时，没有尽到卖方应尽的向买方告知和解读合同或协议条款的义务。这些霸王条款侵犯了本人作为消费者的合法知情权，以及商品售后的相关合法权益。 本人要求全额退款。
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