知乎知学堂AI大模型课程退款纠纷

网友保保_pBND72Ih 2025-04-18

已完结

20254月17在知乎知学堂买了ai大模型课价值4980，当天晚上和知乎助手聊天说退款一直和我绕弯子。然后打电话给客服说7，8个工作日退款我觉得是*我的我现在很着急用钱。

投诉进度

用户评价

2025-04-18 17:09:38

用户申请完结

2025-04-18 17:09:10

申请原因

公司承诺说下周一退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 14:05:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 14:05:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-18 13:42:31

投诉信息

知乎知学堂-知博文烁

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

98681968

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