知乎知学堂网课未上课申请退款遭拒

网友保保_pBND72Ih 2025-04-21

已完结

上个学期买了知乎知学堂的ai应用大模型网课，价值4980，目前还没有听一节课，和相关工作人员沟通星期一退款，现在打电话还没有接电话，还未退款。我着急用钱

投诉进度

用户申请完结

2025-04-21 15:30:49

申请原因

钱到账

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 14:06:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 14:06:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-21 13:11:52

投诉信息

知乎知学堂-知博文烁

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

98697731

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