广州成学文化诱导贷款虚假宣传要求退款
网友保保_KebnDlS4
处理中
我在2024年3月6日在广州成学文化有限公司办理了一个自考专本连读，用稀缺名额，诱导我办理里小雨点分期贷款14800元，但在这期间发现该机构虚假宣传，诱导消费，利用课程引诱需要自考的消费者贷款在先，通过各种手段欺诱导我以报名交钱为目的，对方称可以分期，透导我办网贷分期付费，该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任” 而且课程存在问题，都是用已经录制好的视频充当新课程，后面更是连课程都不更新，当时的课程网站现在也已经进不去了 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条之规定，当事人没有享受到相应的服务，这部分费用应该无理由退还，如果对方不退，那就侵犯了消费者的合法权益! 而且存在虚假宣传，夸大收益，承诺与事实不符的行为，消费者可以依照国家规定、与当事人约定退货，退款，或者要求经营者履行更换、修理等义务!
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
