伯爵婚纱摄影投诉：要求全额退款
网友保保_15JcMmpl
审核中
本人于5月18日在美团购买铂爵婚纱照拍摄，已支付3000元订金。未使用，已核销。 近期，网络广泛披露贵司存在经营恶化、濒临倒闭、拖欠员工工资数月未解决，以及消费者服务完成后无法按时获取照片及产品等情况，且公司已发布歇业说明，足以证明贵司已丧失履约能力，致使合同目的无法实现。 依据《民法典》第563条，当事人一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方可以解除合同。 并且本人尚未接受任何服务，档期也没有约，且完全联系不上铂爵任何人，因此全额退款具有充分合法性与合理性。 根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则，我的诉求是：请立即退还3000元订金！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
