购买鞋子发现为二手商品且赔偿未到账

网友保保_mP6KxKvJ

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我于2025年7月1日在商家思加图微信程序上购买一双鞋子 到货后发现是二手售卖 鞋子上有脏物 鞋盒上有字 鞋底粘贴也明显被人撕起重新粘上 我要求商家赔偿 官方客服说需要上报审核 过了好多天迟迟未给结果 后期我再三追问客服说只能赔偿50元 客服说3-5个工作日就会到账 过了五六天我看钱还未到账 再次问客服 客服说工单被打回需要重新打 我又问大概几天能到账 说还是3-5天 客服一直只口头道歉 到如今钱还是未到账 现我申请商家赔偿我200元

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