合肥包河万象汇思加图皮鞋质量问题及退换货纠纷
网友保保_ZlC36AoV
处理中
本人于2025年5月25日16:30左右在合肥市包河区龙川路200号包河万象汇商场一楼思加图专柜店，购买一双658元的皮鞋，第6天发现鞋头开胶，2025年5月31日发现后11:00去专柜和商家协商退换货，商家拒绝退换货只能返场维修，并且说线下没有退换货一说，此举严重违反国家消费者权益法第24条，商品质量问题7天包退换，并且看支付记录竟然是店员的个人收款码，不是商家收款码，没有小票没有收据，此举违反国家税务法，商家可能存在偷税漏税行为，请相关部门严查
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
不需要投诉了，事情商家已解决
用户发起投诉
