思加图鞋子质量问题及售后纠纷
本人于6.11买的鞋子，6.12同事又买了，价格不一样差价58，，同一个鞋子卖两个价格，评价了一下，打无数个电话道歉要求删评论，给予赔偿，各种电话骚扰，删了之后，鞋子有质量问题磨脚，要求退，不予理睬
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
思加图鞋子质量问题及商家态度恶劣投诉
鞋子呢也给商家了，让我删评论的时候恨不得一天800个电话，有质量问题就不解决，态度180度转弯？销售乱价问题也不解决，一天一个价两天两个价
投诉问题
虚假宣传、质量问题、态度恶劣
处理中
思加图鞋子价格不一、质量差且服务态度恶劣
本人在江苏镇江丹阳八佰伴6.11买的鞋子，三次还价，分别（8元，20元，用贵宾卡）销售不予理会，758买下了，6.12日，本人带同事去买了，同样的鞋子另一个销售，未还价的情况下700，买下了，隔天相差58，当时本人就不开心准备去退了，回去给了差评，八佰伴客服以及思加图几个销售轮番打电话，要求删评论，轮番电话轰炸，打给本人和同事，造成了很多麻烦很多事情，最后本人同意100元删评论，也没解决乱价买卖的问题，但是鞋子出现了质量问题，拿回来一直没穿，就穿了一下，穿的不舒服磨脚，表面也不敢乱擦，去店里要求退了，帮忙擦一下，比较拿回去试穿了一下肯定有点灰尘，门店不予理会，鞋子并没有影响第二次销售以下图片维权
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
思加图退货被指假货，要求查看发货及退货视频
我于5月30日淘宝思加图下单鞋子，5月31日下午17点30分收到从天津发出的订单，试了大小不合适，马上就申请7天无理由退货，6月3日商家提供了照片，就说我退回的是假货，让我提供开箱视频，我质疑给我发货的店就是发的假的，因为我只试穿了右脚的一只鞋子，另一只都没有打开。鞋子在他们手里，他们随便拿一双鞋子就可以说是假的，我要求提供发货带面单的完整视频还有退回开箱的完整视频，客服拒绝，不再回复信息。直接把退货的商品拒收回来。我打了品牌方400电话目前只是受理。我就是原封不动的退回去的，怎么可能是假货。如果是假货那就是发货的时候就是假的。我和店家说我可以主动报警，配合提供全平台购物记录，以及银行流水，微信流水，支付宝流水，云闪付流水，我也可以配合警察进行调查。我能够对我说的话负责，我收到的什么，退的就是什么，再次承诺，并未有掉包替换正品的行为。请维护消费者的权益
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷、态度恶劣
处理中
投诉思加图退款纠纷
我于2025年6月2日下午17：43分在乌鲁木齐市吾悦广场会展店的思加图专柜购买了一双价值984元的男士皮鞋，因当天店内没有所购鞋的尺码现货，店员说可以当地调货快递寄送，6月3日晚上20点左右，拿到快递，拆开发现鞋子上折痕非常多，我们和店员沟通想要更换，店员刚开始说是鞋子本身皮料纹路，后又联系我们说可以更换，但需自己送回，因距离太远，我们选择快递寄回，但店员又说他们不承担运费需要客户自付邮费寄回，因皮鞋质量问题需要寄回凭什么需要客户来承担运费，烦请保障消费者权益。
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退款纠纷、质量问题、鞋子明显污垢和问题
处理中
合肥包河万象汇思加图皮鞋质量问题及退换货纠纷
本人于2025年5月25日16:30左右在合肥市包河区龙川路200号包河万象汇商场一楼思加图专柜店，购买一双658元的皮鞋，第6天发现鞋头开胶，2025年5月31日发现后11:00去专柜和商家协商退换货，商家拒绝退换货只能返场维修，并且说线下没有退换货一说，此举严重违反国家消费者权益法第24条，商品质量问题7天包退换，并且看支付记录竟然是店员的个人收款码，不是商家收款码，没有小票没有收据，此举违反国家税务法，商家可能存在偷税漏税行为，请相关部门严查
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
处理中
思加图女鞋存在严重质量问题，客服拒绝处理
本人于2025年3月29日在小红书思加图旗舰店购入一双玛丽珍红色女鞋，共花费697元，由于我所在地区天气问题，一直未变暖，没有穿着这双鞋子。近期天气变暖，穿了三次发现严重质量问题，左脚鞋头内侧塌陷，走路有异物感，无法穿着。因此我立即联系小红书思加图旗舰店客服，提供照片和视频作为证据，证明鞋子有质量问题。但客服不承认是他们产品的质量问题，不给我解决问题。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，特向 12315 投诉平台提出投诉，希望贵处能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解決本人的投诉问题。
投诉问题
质量问题、态度恶劣、鞋子明显污垢和问题
已完结
思加图旗舰店拒绝退货并指控消费者退回仿品
2025年4月15号，我通过淘宝平台的思加图旗舰店购买了一双高跟鞋，收到货试穿后感觉不是很合适，就以7天无理由的规则退回了商品。4月20号商家收到商品后次日通过淘宝发消息给我，以我发回去的鞋是仿品拒绝了我的退款请求，并附上了他们所谓的假鞋鉴定图。事实上他们发给我的鞋和我退回的鞋是同一双鞋。客服拒绝退款后，我也第一时间联系了淘宝平台，最终淘宝以我无法提供有力证据支持了商家，按照正常逻辑来说在旗舰店购买以我的理解商品肯定是没有问题的，从头到尾我也没有怀疑过旗舰店会发假货给我，所以我也没有录开箱视频，现在思加图旗舰店反咬我一口，这难道不是自己锤自己？欺负消费者维权难。商家钻规则漏洞，要求消费者提供超严格证据如全程开箱视频，故意提高维权门槛，导致消费者举证不足，以上所述内容全部属实，如有与事实不符我愿承担全部法律责任。诉求：1.退还货款843元，并赔偿三倍货款2529元（假一赔三）； 2.商家承认其错误行为，以书面形式赔礼道歉，并赔偿原告精神损失费人民币1元；3.第三人淘宝平台因未尽到审核义务，承担连带责任。
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假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
关于思加图无端认定退货为假货的投诉
事件:本人于2025年3月14日将购买的商品(女款短靴)原货原包装退回，却收到商家反馈验货后认定我寄回的是假货要求寄回正品。
与商家的沟通矛盾点：首先，本人看了商家提供的验货视频和现在收到的商家退回的商品，可以肯定与我退货寄回的不是同一个。并提供以下证据和疑点:1.本人退货时忘记将原鞋盒里面的黑色防尘袋一起退回了，但是商家提供的验货视频和现在收到的退回鞋盒里面不但有防尘袋还是白色的！2.本人退货的商品快递单显示重量1.6公斤，但是商家退回的只有1.5公斤，与我退回的商品不符。3.本人要求商家做出合理解释，并且提供原始发货全流程视频，商家迟迟不提供，只提供了一个与我退回商品严重不符的商品验货视频，无法说明验货的就是我寄回的商品！其次，淘宝的客服小二介入了解以上情况后，没有协助让商家提供完整的最初发货视频，没有让商家针对我所质疑的两点作出解释，就挂断电话关闭系统变更为让我还款，无端认定我退回的是假货！
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假冒/二手商品、退款纠纷、态度恶劣
已完结
思加图龙泉世贸城店销售人员态度差且出售有瑕疵的商品
2025年3月12去龙泉世贸城购买包，销售人员态度极其不好，一直劝我买有瑕疵的包，皮都掉了，后面没要，喊我小程序下单买回来的也是有瑕疵的包，还粘了口红，我一个大男人买来送女朋友的，一次二次，三次喊我们给运费才给我们调换，我们肯定不愿意了，我朋友在这哪里买过，都是哪里的销售人员态度一点不好，素质很低，一个个一副爱买不买的样子！有问题也推卸责任，思加图
产品也退，再也不会买了
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虚假宣传、质量问题、态度恶劣
已完结
