格力京东店空调配送延迟且安装无进展
网友保保_P9kIhHMR
已完结
我在25年7月12号京东格力官方自营店下单空调，下单给的回复是17号送达，结果延迟到20号，官方店没有一点表示，我联系官方店说我可以接受，但需要尽快安排师傅安装，官方店给的回答是（到货后收货人员会主动联系确认安装）结果到现在我没有收到一点消息！ 期间拨打了授权服务站点无数次电话都联系不上，格力售后服务昨天反馈会让师傅24小时联系，到现在依然石沉大海！ 现在的状态是，格力京东客服反馈催促，然后无进展，售后400客服反馈加急，无进展，那我想问问到底我什么时候能收到一个进展！ 我的诉求很简单，一天内网点师傅联系，本周末前上门安装。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
多次联系 仍联系不上网点！！！！还没人主动联系安装
.png)
企业跟进
跟进内容
您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
