格力京东店私自更改安装预约时间且客服不处理

网友保保_hzLRHDKn 2025-07-26

已完结

我在京东平台格力官方旗舰店7.11买的空调 16号到货之后预约到26号今天又给我私自改到28号这不明显欺*消费者吗客服也不给解决

投诉进度

用户申请完结

2025-07-27 15:32:05

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 19:26:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 19:25:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 19:03:40

投诉信息

格力京东店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2399元

投诉编号：

99232466

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