vivo手机售后维修服务问题
网友保保_FivbRi8c
处理中
本人于2025年7月2日购买vivo X FOLD 5折叠屏手机，使用12天，于7月14日发生手机反复重启不能使用，当天找到vivo官方客户服务中心（青岛市李沧区少山路30号）鉴定维修，本人要求更换新手机并拷贝手机资料，售后人员答应第二天更换新手机，旧手机需返厂维修拷贝资料。至21日，售后通知我返厂后无法开机资料无法导出。本人对vivo售后服务的非常不满意，手机内有大量照片等重要资料，vivo对维修导出资料这一工作非常敷衍，对本人询问也不回复，本人要求vivo工厂尽快导出手机资料，给本人一个满意的答复。
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