投诉vivo（手机）推脱三包责任
网友保保_aulv4iUt
已完结
7.18号购买的手机拍照不管白天黑夜都存在长焦虚焦重影现象，7.22号反馈给当时购买机器的店员，提示得前往壹方天地A区的售后网点检测。到网点排队等候，于18:25分受理售后服务，售后人员检测后仍然出现同样的问题，承认手机拍照的缺陷，但仍表示公司政策问题不给换机。后面有提到可以特殊换机一次，但换机后还存在同样问题便不可以再换了。对此处理结果不能接受，该公司明知产品有缺陷问题，但仍执行霸王条款不给7天退货，请相关部门协助处理退款意向。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换新
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
