iQOO手机屏幕无故故障
网友保保_epZI4WwH
已完结
本人于2023年5月购买vivo旗下iQOONeo7竞速版手机，截至2025年7月25日，在此期间本人一直正常使用手机，手机未跌落、进水、拆修，手机从外观上看也可以看出没有任何破损痕迹，但是在7月25日晚，本人正常使用手机时，手机屏幕突然变成白屏+多条绿线，手机完全无法进行操作。2025年7月26日，本人前往官方售后点进行检测，随后被告知是手机屏幕问题需要进行更换（官方售后点无法告知手机屏幕出现问题的原因），需要本人自费690元屏幕+50元维修人工费，但经了解，该品牌（vivo和iQOO）该型号手机经常屏幕出问题，官方针对部分机型屏幕问题有4年免修政策，维修人员也承认确有此事，但是坚持说我的屏幕不是绿线问题，是花屏问题，不能免费换屏，在此期间我也通过vivo客服热线（95033）反馈了这个问题，客服与官方售后点给出免除50元维修人工费的解决办法，本人拒绝，现要求vivo免费更换屏幕。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
付费维修,维修费用减免
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