转转电脑租赁订单取消及运费纠纷
网友保保_vVrywBPH
已完结
我于2025年6月26在转转下单一个电脑租赁单，付款时间为26号下午15.09分，两小时以后我联系客服取消订单他们告诉我已经发了取消不了（订单实际发货时间显示为第二天）后客服说让我拒收会退款全程没提要我承担运费，现在东西退回去他们联系我要我承担运费，才退款。当时明明就没发货他们不做拦截，非得东西到我这边以后让我拒收，后索要来回运费，付款时间，联系他们取消时间，及过程聊天记录都有，他们有*费行为。诉求是要求他们全额退回我的首期费用。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
