闲鱼卖家货不对板,平台处理不公

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我于7.17下单一笔470的订单,卖家发货前拍摄视频短,故意掩盖商品磨损严重,我收到货第一时间联系 并申请退款,卖家不同意并且质疑我的商品不是她的 同意给我小刀, 第一 卖家发货前承认商品购入时是全新的并且只使用了一次 全新使用一次并不是这种状态 胸背袋子很脏 卡扣磨损严重 第二 收到货后联系卖家 马上同意小刀 说明卖家在发货前知道商品状况 并且隐瞒情况 第三 他不承认 坚持他发货前不知道商品是这样的 要是知道 他就自己用 不会拿来卖掉 但是她是卖家 自己的东西怎么可能自己不清楚状况 第四 咸鱼小法庭卖家承认她未看清货物状况 但是在评审过程中评审员说 卖家看清货物状况 请问这是什么支持理由 评审员颠倒是非 第五 卖家声称商品不是她的 但是我第一时间联系 并起里面的货物胸部打包带已经那个领结都是一致的 第五

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