九元航空机票超售导致退票且服务差
网友保保_a1riguhB
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2025年7月18日我于九元航空微信小程序购买一张航班号为AQ1006上海浦东飞广州白云的机票，付款后，显示交易完成，随后我出发去浦东机场。去到半途，查看手机，发现微信收到该一项退款跟我机票金额一致，也没有其他任何机票退票的短信、电话，我不明所以，打开九元航空微信小程序，显示交易完成，没有提示其他机票退款或者为何退款相关信息。于是联系客服，客服说我的机票超售，占座失败，我质疑客服为何占座失败仍给我成单，我要求重新出票，客服拒绝出票，我要求补偿我时间精力和重新买机票的差价，客服当场没有处理。7月21日，客服打来电话，拒绝给我补偿，沟通期间态度恶劣，不处理不回应问题，最后主动挂电话。我认为，九元航空作为售票方，有义务在没票时应及时停止销售机票，而不是让客户继续支付成功并在小程序显示交易完成，也不是在没有任何通知的情况下取消机票，相关义务没尽到。我要求补偿我期间消耗的精力和时间、新买机票差价。
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