顺丰同城快递丢失物品要求赔偿

网友保保_oYvy1fgE 2025-07-21

处理中

我于2025年7月17号使用苏州顺丰同城急送，送出物品（车辆产权证原件、行驶证原件，原装遥控钥匙一把），快递员告知我物件丢失！现要求赔偿相关费用，至今未给出解决方案！单方面已经取消此订单！

投诉进度

企业跟进

2025-07-22 11:01:43

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 21:28:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 21:28:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-21 20:36:43

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

无故取消订单服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99197123

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