立邦乳胶漆质量问题导致装修延误及损失
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已完结
我于2025年7月12号在安徽省合肥市包河区紫云路与广西路交口居然智家-立邦旗舰店(立邦生活馆(滨湖店))购买两桶立邦乳胶漆，容量15L的竹炭抗甲醛乳胶漆，一桶立邦的15L底漆。于7月19号进行现场施工，油工师傅按照要求进行施工。全屋通刷第一遍，但是施工时墙面出现气泡，气泡爆开后，墙面出现密密麻麻的坑洼小点。我立刻联系店面负责人，店面负责人表示说这个批次的产品有问题，然后更换不同批次的产品送过来，再次粉刷没有出现这种情况。但是这个有质量问题的乳胶漆已经在全屋通刷一遍了。这个有质量问题的乳胶漆导致我整体的装修进度搁置，作为我的婚房，我婚期是10月3号。现在出现人工费误工费，以及这个产品质量导致我整体的油漆施工要返工重来，但是立邦店面和官方人员一直未出面解决。要求立邦店面人员赔偿我的油工费和油漆和腻子材料费，以及出现的误工费，人工费。商家对有质量产品的乳胶漆还进行售卖，将消费者的利益和安全放在何处？出现问题不进行处理。而且立邦的售后态度野蛮，蛮横，跋扈。态度恶劣，丝毫没有处理问题的态度！这样的企业难道就是店大欺客吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
满足消费者诉求，乳胶漆已进行换货，且一次性补偿人工费3500元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务
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跟进内容
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跟进内容
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