台风天气申请退款被拒
网友保保_Hkmt5kpo
已完结
我在今年6月30号在该小程序上购买7月21号的贝壳房，但因天气原因有台风大风大雨天气，没有去，于当天早上六点半申请退款，商家十三个小时候才回复，拒绝。后面商家直接办理自动入住，但本人未到现场也没有入住任何一个帐篷房。商家的行径侵犯了作为消费者的合法权益，可以接受扣取百分之多少的费用，作为手续费，但不能拒绝退款，退房。商家的不给退属于霸道条款，且回复巨慢，有拖延时间的行为。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已退款，谢谢消保平台的帮助！感谢
解决方式
已解决
解决方案
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