瑞幸咖啡商品问题及退款纠纷
网友保保_8f45ac9a
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6943673768075663164 抖音平台6月20日购买瑞幸咖啡液体 到货后喝一个心悸难受 于是退货 剩余杯子未退回 客服和我说要扣我将近一半的金额 让我把杯子退回 于是几日后我单独把杯子寄回 但是瑞幸还是和我说要扣我将近70的金额 一共消费148 说因为我打开了商品只能退我88的金额 我找抖音平台申诉多次 抖音平台拒绝不处理 这个咖啡液体单独包装 我喝一个 凭什么要扣我这么多的差价？另外抖音平台什么意思一直维护商家 我上班没接电话直接就工单完结？
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实际我只喝了一个咖啡 剩余的全部退回 包括杯子 瑞幸要扣我一半差价
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多次要求平台介入处理 平台拒绝处理 我当天没接电话就工单完结
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